Políticas de Cancelación y Devoluciones
En Sky Nails Salon, valoramos tu tiempo y el de nuestros profesionales. Para garantizar una experiencia de servicio óptima para todos nuestros clientes, hemos establecido las siguientes políticas de cancelación:
1. Cancelación y Modificación de Citas
Pedimos a nuestros clientes que cancelen o modifiquen sus citas con la mayor antelación posible si no pueden asistir. Esto nos permite reorganizar nuestra agenda y ofrecer citas disponibles a otros clientes que lo necesiten.
2. Política de Cancelación para Citas Individuales
- Si necesitas cancelar o modificar tu cita individual, te pedimos que nos notifiques al menos 24 horas antes de la hora programada.
- Las cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a cargos adicionales.
3. Política de Cancelación para Grupos o Eventos Especiales
- Para citas de grupos o eventos especiales, como fiestas de quinceañera o bodas, requerimos un aviso de cancelación de al menos 72 horas de anticipación.
- Las cancelaciones de grupos o eventos especiales realizadas con menos de 72 horas de anticipación pueden estar sujetas a cargos adicionales.
4. Procedimiento de Cancelación
Para cancelar o modificar una cita, te pedimos que nos contactes directamente por teléfono o correo electrónico. No aceptamos cancelaciones o modificaciones a través de mensajes de texto o redes sociales.
5. Sin Asistencia
Los clientes que no se presenten a su cita sin previo aviso serán considerados como "Sin Asistencia". Los "Sin Asistencia" pueden estar sujetos a cargos adicionales y pueden requerir un pago por adelantado para futuras reservaciones.
6. Devoluciones
Por la naturaleza de nuestros servicios, no ofrecemos devoluciones. Todos los pagos son finales y no reembolsables, a menos que se indique lo contrario en circunstancias excepcionales a discreción de Sky Nails Salon.
7. Excepciones
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Si tienes una emergencia o una situación que te impide asistir a tu cita, contáctanos lo antes posible para discutir las opciones disponibles.
Estas políticas de cancelación nos ayudan a brindar un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
Fecha de entrada en vigor: 1 de Enero 2020